Verzending
Op dit moment verwerkt onze webshop alleen bestellingen binnen de Benelux. Als u een bestelling wilt plaatsten vanuit een ander land binnen de EU/EER, neem dan contact met ons op voor meer informatie.
Verzendkosten
Nederland
Binnen Nederland worden uw bestellingen lichter dan 100 kg verzonden via PostNL. Bestellingen worden verdeeld in pakketten van maximaal 23 kg. De verzendkosten worden berekend wanneer u uw verzendadres invoert in het bestelformulier.
Bestellingen boven 100 kg worden per pallet naar u verzonden. De kosten voor het verzenden van een pallet bedragen € 85,-. Bestellingen op pallets worden op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 bezorgd. Wij nemen (telefonisch) contact met u op over het moment bezorging.
Voor bestellingen vanaf € 200,- zijn de verzendkosten gratis (alleen binnen Nederland). De verzendkosten worden berekend wanneer u uw verzendadres invoert in het bestelformulier.
België en Luxemburg
Bestellingen naar België en Luxemburg worden verzonden via DHL. Bestellingen worden verdeeld in pakketten van maximaal 31,5 kg.
Bestellingen van boven 100 kg worden verzonden per pallet. De kosten van het verzenden verschilt per bestemming. Zie de verzendkosten calculator in het bestelformulier. Wij nemen (telefonisch) contact met u op over de bezorging.
Andere landen
Op dit moment kan u geen andere bestemming kiezen in onze webshop. Wij verzenden op verzoek naar alle EU/EER landen op verzoek. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.
Levertijden
De meeste van onze producten maken we met de hand zodra u ze bestelt. Dat neemt soms wat tijd in beslag. Houd rekening met een levertijd van 5 tot 10 werkdagen.
Handgemaakte producten, beschikbaar via nabestelling
Veel van onze producten, vooral de gekleurde producten, worden speciaal voor u met de hand gemaakt wanneer u ze bestelt. Daarom kan het voorkomen dat een product niet ‘Op voorraad’ is, maar wel ‘Beschikbaar via nabestelling’. Het maken van handgemaakte producten kost wat tijd. Gemiddeld verzenden wij onze bestellingen binnen 5 tot 10 werkdagen.
Als u een grotere hoeveelheid handgemaakte producten nodig heeft, neem dan contact met ons op voor een geschatte levertijd.
Grote bestellingen
Bent u van plan een groot project te starten en heeft u grotere hoeveelheden van onze materialen nodig? Neem contact met ons op voor mogelijke kortingen, levertijd en een berekening van de verzendkosten.
Beschadigde of ontbrekende levering?
Soms gaat er iets mis tijdens de verzending. Heeft u een beschadigd product ontvangen of mist er iets in uw bestelling? Maak dan foto’s van de schade en laat het ons zo snel mogelijk weten. Vermeld hierbij uw ordernummer in uw bericht.
Verpakking
Om het milieu te helpen en kosten te besparen, gebruiken wij onze verpakkingsmaterialen zoveel mogelijk opnieuw.